Сервис

Сервисный персонал компании, авторизованный производителями оборудования, обеспечит максимально оперативный отклик на Ваше обращение.

Понятие сервисное обслуживание тяжелого промышленного оборудования довольно емкое.

Поэтому ниже приводим наиболее типичные задачи, которые мы решаем совместно с клиентом силами нашей сервисной команды:

Подготовка перечня требований по подготовке площадки для монтажа станка для резки в части подготовки воздуха и газов, электрическая составляющая, работы по фундаменту для оборудования

Выезд нашего персонала для приемки площадки готовой к монтажу станков для устранения возможных недочетов и согласования окончательной даты монтажа оборудования

Ввод оборудования в эксплуатацию на площадке Заказчика с подписанием актов о вводе оборудования в эксплуатацию

Обучение персонала Клиента по следующему перечню компонентов:

• работа с механической частью оборудования,
• знакомство с переченем плановых работ по обслуживанию станка в режиме эксплуатации,
• обучение работе с системой ЧПУ,
• ввод в основные важные моменты технологии плазменной и газовой резки
• особенности и принципы работы програмного обеспечения
• логистика материалов

Проведение планово-предупредительного обслуживания станков, предусмотренных и регламентированных производителем, с полной поддержкой по необходимым частям, расходным материалам, технических жидкостям

Проведение дистанционной диагностики по станкам смонтированными с выполнением требований по подключению оборудования к сети. Обнаружение ошибок и причин сбоя при работе с машинами плазменной резки. Рекомендации по устранению механических составляющих и решение вопросов по части электроники.

Бесперебойная поставка запасных частей, расходных материалов и технических жидкостей, основной объем которых мы поддерживаем в довольно большом количестве на нашем складе. По Вашему желанию возможно заключение отдельного договора на поставку данных элементов в удобном для Вас графике со 100%-ой гарантией их наличия на нашем складе.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание как механизированных так и ручных источников плазменной резки.

Интеграция источников плазмы с Вашими системами ЧПУ (CNC). Ваша машина может быть сконфигурирована с источником любого производителя: Hypertherm, Kjellberg, Thermal Dynamics или любым другим. Мы окажем помощь и выдадим рекомендации по выбору источника исходя из Вашей задачи по металлу и изделию.

Модернизация машин термической резки отечественного и импортного производства по согласованному с Вами перечню работ. Этому предшествует как правило выезд на предварительную диагностику и осмотр станка. Как правило модернизация станка проводится по следующим основным элементам станка:

• системами ЧПУ
• системами контроля высоты
• источник механизированной плазменной резки
• подготовка воздуха и газов
• механическая часть оборудования

Выезд наших сотрудников в любую точку России. Мы имеем опыт эксплуатации и обслуживания оборудования от Мурманска до Владивостока.

Дополнительный договор на техническое регламентное обслуживание станков позволит Вам не иметь в штате отдельную службу и сотрудника ответственного за этот участок. В рамках данного договора Вы гарантировано получите качественную услугу по всему перечню регламентных работ рекомендованных производителем, а также дополнительные рекомендации по типичным ошибкам в его эксплуатации и возможно оптимизации перечня расходных материалов под Ваши производственные задачи.

Мы оснащены всем необходимым оборудованием, которое позволяет нам выявить неисправность станка непосредственно на Вашей производственной площадке.

Собственные ресурсы направленные на помощь во внедрение, логистику, монтаж, обслуживание и сервис позволяют нам быть мобильными и решать поставленные перед нами задачи в максимально сжатые сроки.